Regulamin sprzedaży

1. Definicje

• Serwis: strona internetowa Alan Zbel dostępna pod adresem alanzbel.pl, w której prezentowane są i sprzedawane Produkty.
• Sprzedawca: Alan Zbel, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
• Produkty: Plany, Indywidualny plan oraz Prowadzenie online.
• Plan: gotowy plan treningowy udostępniany Klientowi w formie arkusza Google.
• Indywidualny plan: usługa przygotowania planu treningowego dopasowanego do Klienta na podstawie informacji przekazanych w formularzu.
• Prowadzenie online: usługa miesięcznej współpracy trenerskiej online, obejmująca plan, jego korekty i kontakt z trenerem.
• Klient: osoba fizyczna składająca zamówienie w Serwisie.
• Konsument: Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
• Operator płatności: Stripe Payments Europe, Limited, który obsługuje płatności w Serwisie.

2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Alan Zbel, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: ul. Sikorskiego 5, 43-400 Cieszyn. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@alanzbel.pl.

3. Produkty i ceny

Serwis oferuje:

• gotowe Plany treningowe w formie arkuszy Google,
• Indywidualny plan przygotowany na podstawie formularza wypełnionego przez Klienta,
• Prowadzenie online rozliczane za każdy miesiąc współpracy.

Ceny podane w Serwisie są cenami końcowymi w polskich złotych. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT. Opis Produktu określa jego zakres, poziom zaawansowania i przeznaczenie. Zdjęcia i grafiki mają charakter poglądowy.

Prowadzenie online nie jest subskrypcją. Klient opłaca każdy kolejny miesiąc osobnym zamówieniem i sam decyduje, czy kontynuuje współpracę. Brak opłacenia kolejnego miesiąca oznacza zakończenie współpracy, bez dodatkowych opłat.

4. Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, Klient:

• wybiera Produkt i przechodzi do podsumowania zamówienia,
• podaje imię oraz adres e-mail,
• akceptuje niniejszy regulamin i politykę prywatności oraz wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o której mowa w pkt 7,
• przechodzi na stronę Operatora płatności i dokonuje płatności.

Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail.

5. Płatności

Płatności obsługuje Operator płatności. Dostępne metody płatności są widoczne na stronie płatności i obejmują w szczególności BLIK oraz kartę płatniczą. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

Płatność jest jednorazowa i dotyczy wyłącznie opłacanego zamówienia.

6. Realizacja zamówienia

Plan jest udostępniany od razu po potwierdzeniu płatności, na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w potwierdzeniu płatności wysłanym na adres e-mail Klienta. Klient może utworzyć kopię arkusza na swoim koncie Google albo otworzyć podgląd planu bez logowania.

Indywidualny plan Sprzedawca przygotowuje po otrzymaniu formularza od Klienta i przesyła go na adres e-mail Klienta, zwykle w ciągu 7 dni od otrzymania kompletnego formularza.

Prowadzenie online rozpoczyna się po opłaceniu zamówienia i przesłaniu formularza przez Klienta. Opłacony okres współpracy trwa miesiąc od dnia rozpoczęcia, ustalonego z Klientem.

Jeśli Klient nie otrzyma potwierdzenia lub dostępu do Produktu, powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@alanzbel.pl. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniami opisanymi poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres kontakt@alanzbel.pl.

W przypadku Planów, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

W przypadku Indywidualnego planu i Prowadzenia online, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał ją za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu usługi, a przed jej pełnym wykonaniem, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu usługi.

Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą Klient zapłacił, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Postanowienia niniejszego punktu stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na prawach konsumenta.

8. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację, np. gdy nie otrzymał dostępu do Planu albo usługa nie została wykonana zgodnie z umową. Reklamację należy przesłać e-mailem na adres kontakt@alanzbel.pl, podając adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz opis problemu.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Klienta.

9. Zdrowie i bezpieczeństwo

Plany treningowe i zalecenia trenerskie mają charakter ogólny i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani diagnozy medycznej. Przed rozpoczęciem treningu należy skonsultować się z lekarzem, zwłaszcza przy chorobach przewlekłych, urazach, ciąży lub wątpliwościach co do stanu zdrowia.

Klient wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność. W razie bólu lub pogorszenia samopoczucia należy przerwać trening.

10. Prawa autorskie

Plany są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek, w celu realizacji własnych treningów.

Zabronione jest udostępnianie Planu lub linku do niego osobom trzecim, publikowanie go w internecie, kopiowanie w celach dystrybucji oraz sprzedaż lub odsprzedaż Planu w całości albo w części.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji pozarządowych, do których zadań należy ochrona konsumentów.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może zmienić regulamin, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.